Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana LubangKing mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut piawaian tertinggi perlindungan data.
LubangKing, yang beroperasi di bawah domain lubangking.pro, mengambil serius privasi dan keselamatan data setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberi anda kefahaman yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat anda mendaftar sehinggalah anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami.
Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang menetapkan garis panduan ketat tentang cara syarikat harus mengurus dan melindungi data peribadi individu. Bagi kami, mematuhi undang-undang ini bukan sekadar kewajipan — ia adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk membina kepercayaan jangka panjang dengan setiap ahli LubangKing.
Dengan menggunakan platform LubangKing, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak ber setuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.
LubangKing hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport, gambar dokumen pengenalan diri untuk proses KYC.
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat jika berkaitan.
Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, butiran e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
Sejarah permainan, rekod transaksi, pilihan permainan, dan corak penggunaan platform.
Alamat IP, jenis peranti, versi pelayar, sistem operasi dan maklumat sesi log masuk.
Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan, aduan, dan maklum balas yang anda hantar kepada kami.
Kami tidak pernah mengumpul maklumat yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan. Semua data dikumpul dengan pengetahuan dan persetujuan anda, sama ada secara langsung melalui borang pendaftaran atau secara automatik melalui penggunaan platform.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam konteks perkhidmatan platform LubangKing. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
LubangKing tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja. Kami menjalankan pemeriksaan berkala ke atas semua rakan kongsi pihak ketiga kami untuk memastikan pematuhan berterusan.
Keselamatan data anda adalah sesuatu yang kami labur secara serius dari segi teknologi, prosedur, dan sumber manusia. LubangKing melaksanakan langkah-langkah keselamatan bertingkat yang direka untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.
Langkah-langkah keselamatan teknikal kami meliputi:
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, LubangKing komited untuk memberitahu anda dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah segera untuk menghadkan kesan dan mencegah kejadian berulang.
LubangKing menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi yang betul, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, keselamatan sesi, pengesahan akaun | Sesi / 24 jam |
| Kuki Prestasi | Mengumpul statistik penggunaan tanpa nama untuk membantu kami menambah baik prestasi platform | 30 hari |
| Kuki Fungsi | Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan | 90 hari |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami corak penggunaan untuk penambahbaikan pengalaman pengguna secara keseluruhan | 12 bulan |
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi asas platform dan pengalaman bermain anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan. LubangKing menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
| Hak Anda | Penerangan | Cara Melaksanakan |
|---|---|---|
| Akses | Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda | Hubungi sokongan pelanggan |
| Pembetulan | Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap | Melalui tetapan akaun atau sokongan |
| Pemadaman | Meminta pemadaman data dalam situasi tertentu mengikut PDPA | Hubungi pasukan privasi kami |
| Bantahan | Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung | Tetapan notifikasi akaun |
| Mudah Alih | Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin | Permintaan rasmi kepada kami |
Kami akan memproses sebarang permintaan berkaitan hak data anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam kes yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam masa yang sama.
Platform LubangKing adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — contohnya jika seseorang mendaftar dengan maklumat umur yang palsu — kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan kesemua data berkaitan dan menutup akaun tersebut.
LubangKing berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemaskini.
Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data anda — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform LubangKing selepas tarikh kuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran:
Pasukan privasi kami menyasarkan masa tindak balas kurang daripada 24 jam untuk pertanyaan biasa dan kurang daripada 4 jam untuk kes yang melibatkan kebimbangan keselamatan data yang mendesak. Untuk maklumat lanjut tentang hak anda dan cara kami melindungi data anda, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami melabur dalam teknologi dan prosedur terbaik untuk memastikan privasi anda terjamin setiap masa.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan LubangKing dilindungi oleh penyulitan peringkat bank yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Dasar dan prosedur kami direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, memberikan anda perlindungan undang-undang yang lengkap sebagai pengguna Malaysia.
Lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
Platform LubangKing menjalani audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh syarikat keselamatan siber bebas bagi memastikan tiada kelemahan yang boleh dieksploitasi oleh pihak tidak bertanggungjawab.
LubangKing tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Anda boleh mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi kami memproses setiap permintaan dalam masa 21 hari bekerja tanpa soal.
Daftar akaun LubangKing hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil, dan penuh kemenangan bersama lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai kami.